O Módulo Televendas da FBS varre a sua carteira, acha quem parou de comprar e entrega a lista de quem ligar hoje, por tempo sem compra. Ligação, WhatsApp e pedido numa tela só.
A maior venda perdida de quem vende por telefone não é o cliente que disse "não". É o cliente que parou de comprar e ninguém percebeu.
Ele não reclama e não avisa. Só some da sua carteira. Planilha não avisa quando o cliente some; quando alguém nota, ele já está comprando de outro.
Sem uma fila, a operadora decide "de cabeça", manda WhatsApp em massa e atende quem responder. É pescar no escuro.
A operadora que vende dia sim, dia não some dentro do número do mês. Quando o resultado aparece, o mês já passou.
Cliente que comprou há 6 dias não está com fome. O de 20 dias está. Dê o play e veja como o funil mostra pra quem ligar hoje.
Agende uma demonstração gratuitaCada cliente cai numa faixa de tempo sem compra. A operadora para de jogar a vara em qualquer poço e liga para quem já está na hora de repor.
Comprou agora. Não gaste ligação.
Vale ligar conforme o tamanho do cliente.
O alvo: esse cliente já está na hora de repor.
Também é o alvo: semanas sem comprar de você.
Prospecção e reativação, quando o supervisor mandar.
As faixas são configuráveis. Dá para criar colunas por produto, como "30 dias sem comprar café", para ações de campanha.
Painel, funil, digitação de pedido e gamificação na mesma tela, na mesma base do seu ERP.
O sistema varre a carteira e coloca no funil todo cliente que parou de comprar, por tempo sem compra. A fila se atualiza todo dia.
A operadora liga e manda WhatsApp pelo número da empresa sem trocar de tela. Com VoIP configurado, a ligação toca no ramal e fica gravada.
Última compra, ciclo de recompra, ticket médio e o que ele costuma comprar e não veio no último pedido. O sistema avisa quando está na hora de comprar.
Digitação com as regras do ERP: preço, promoção, bonificação e flex. Importa a planilha de cotação do cliente por EAN13 e gera orçamento com foto.
A meta do mês vira o que fazer hoje. Missões, nível, sequência e medalhas guiam a rotina da operadora.
Iniciou o pedido, o card vai para Orçamento. Enviou, fecha como Comprou. Toda ação fica na timeline do cliente: quem, quando e o quê.
Meta do dia e do mês, projeção, positivação, mix e prazo — os indicadores do Manager direto na tela dela, com as missões do dia ao lado.
Última compra, ciclo médio, sugestão do que costuma comprar e não veio no último pedido, notas rápidas e a timeline de ligações, WhatsApp e pedidos.
Catálogo com estoque, histórico de preço para aquele cliente e as regras comerciais do ERP. O pedido enviado entra no ERP sem redigitação.
Nível, XP, sequência de dias vendendo e medalhas como primeira venda, meta do dia, positivador e reativador. Orientação primeiro; o jogo reforça.
A FBS entrega o método junto com a ferramenta: a rotina diária que faz a televendas vender todo dia, transformada em sistema.
Meta do dia, missões e sequência. Ela começa o dia sabendo o que precisa fazer.
Abre o funil nas faixas de 15 a 59 dias sem compra — onde está o cliente que já está na hora de repor.
Liga. Atendeu, segue a conversa. Não atendeu, agenda o retorno e passa para o próximo.
Agenda curta — 13h, 15h, 17h — para não perder o pedido de hoje.
Para empresas que vendem por televendas para uma carteira de clientes — distribuidoras, atacados e quem mais tiver um time ligando para cliente — e têm uma base grande demais para atender bem. Funciona integrado ao seu ERP: clientes, preços e pedidos.
Para a televendas: acha quem parou de comprar e diz pra quem ligar hoje.
O vendedor de rua cuida da rota; a televendas cuida de quem a rota não alcança.
Quem gosta de se servir compra no portal; o funil chama quem não voltou.
Não. O Módulo Televendas é web: roda no navegador, sem instalação.
Sim. O funil funciona com carteira fechada (só os clientes da operadora), aberta (qualquer cliente) ou híbrida — a carteira dela mais os clientes que os vendedores externos não conseguem atender.
Não é obrigatório. Com VoIP configurado, a ligação sai do card, toca no ramal da operadora e fica gravada. Sem VoIP, o botão abre o telefone normal e a operadora registra se o cliente atendeu.
A operadora digita e grava a cotação normalmente; a validação acontece só no envio. O financeiro resolve (por exemplo, com Pix antecipado) e o pedido é liberado.
Não. Faixas, colunas e etapas do funil são configuráveis. Dá até para criar colunas por produto, como "30 dias sem comprar café", para ações de campanha.
Não. Os indicadores do Manager — metas, projeção, positivação, mix e prazo — já vêm no painel da operadora.
Sim. A digitação usa as regras comerciais do ERP (preço, promoção, bonificação, flex, limite e valor mínimo) e o pedido enviado entra no ERP sem redigitação.
Veja o funil funcionando numa demonstração gratuita. Um especialista da FBS entra em contato pelo WhatsApp ou e-mail.
Um especialista da FBS vai te chamar pelo WhatsApp ou e-mail.