Seu vendedor entra no cliente
sabendo o que oferecer.
A IA analisa cada cliente, mostra o que ele parou de comprar e monta o pedido explicando o porquê de cada item. A carteira tem termômetro, a sua política comercial vai no celular e o pedido chega ao ERP sem redigitar.
O cliente não diz "não". Ele só compra cada vez menos.
A distribuidora não perde venda só no cliente que diz não. Perde no pedido que sai incompleto, no desconto que sai errado e no cliente que esfria sem ninguém perceber.
O vendedor sai sem saber o que oferecer
O cliente pede "o de sempre" e o vendedor anota o de sempre. O que ele parou de levar fica de fora, e ninguém lembra de oferecer.
O cliente esfria sem ninguém ver
Ele não reclama e não some de uma vez. Continua comprando, só que menos. Quando alguém percebe, ele já compra de outro fornecedor.
A política comercial fica no escritório
O desconto sai fora da regra, a campanha é esquecida e o pedido volta para correção. O cliente reclama e a margem vai embora.
"Cadê meu pedido?"
O cliente liga no fim da tarde e o vendedor não sabe responder sem ligar para o escritório.
O vendedor conhece o cliente há anos. Chega, ouve "o de sempre", anota o de sempre e segue para o próximo. O que ninguém viu: dois produtos que o cliente levava todo mês pararam de vir, o desconto ficou abaixo do que a distribuidora aceita e a promoção para quem leva mais de 12 unidades ficou de fora. No fim da tarde, o cliente liga: "cadê meu pedido?".
O vendedor não precisa de mais cobrança. Precisa de um app que lembre por ele.
Veja como o app mostra, antes da visita, o que o cliente parou de comprar.
A IA analisa, sugere e explica. Quem vende é o seu vendedor.
Três recursos de IA dentro do app, feitos para a rotina de quem vende na rua: a análise do cliente, o pedido gerado pela IA e o Supervisor IA. Quem conversa com o cliente e decide o pedido continua sendo o vendedor.
O que o cliente parou de comprar aparece antes de ele virar ex-cliente
Antes de entrar na loja, o vendedor toca em Analisar Cliente com IA. A IA lê o histórico do cliente e devolve um resumo com a prioridade, os alertas e as oportunidades. O vendedor entra com uma pergunta certeira, não com um palpite.
O que a IA analisa
- Histórico de compras
- Frequência e dias sem comprar
- Evolução do mês anterior para o atual
- Itens parados, que ele não recomprou
- Risco de o cliente parar de comprar
- Oportunidades de reativação e de aumento de mix
O que ela sugere
- Itens para reativar
- Itens para melhorar o mix
- Cross-sell: "quem compra este produto também compra aquele"
- Os mais vendidos da empresa nos últimos 90 dias
- Ações de foco: reativação, recuperação e vendas adicionais
Exemplos de alerta
- "Cliente está sem compra há 87 dias"
- "Queda de 16% no último mês"
- "Existem muitos itens que ele comprava e não compra há mais de 90 dias"
A IA não só sugere. Com um toque em Iniciar pedido com sugestões, as sugestões viram pedido. A reativação traz o cliente de volta (positivação); o cross-sell e os itens complementares aumentam o mix.
Veja a IA analisar um cliente de demonstração e apontar o que ele parou de comprar.
A IA monta o pedido e explica cada item
Com um toque em Gerar Pedido com IA, a IA monta um pedido completo, com vários itens, e escreve o porquê de cada um. O vendedor não empurra produto: conversa item por item com o cliente, com o motivo na tela, e revisa, ajusta ou descarta antes de gravar.
Pedido já montado
A IA parte do histórico do cliente e entrega o pedido pronto para o vendedor revisar e gravar.
Reativação de item
"Produto parado há 149 dias"
Lembra o vendedor do que o cliente deixou de comprar.
Cross-sell
"Oportunidade de cross-sell"
Sugere o que combina com o que o cliente já compra.
Quando o vendedor sai de férias ou se aposenta, o que ele sabia de cada cliente não vai embora com ele. O histórico fica no app, e o vendedor novo chega ao cliente com as mesmas sugestões que o veterano teria.
Veja a IA montar um pedido completo e explicar cada item, numa demonstração gratuita.
O supervisor no bolso: o vendedor pergunta, a IA responde com os números do mês dele
Um menu onde o vendedor conversa com um supervisor virtual, que conhece o mês dele. É o maior diferencial entre as novidades de IA do app.
O que ele sabe do mês
- Percentual da meta atingida
- Clientes que compraram e que não compraram
- Cidades onde vendeu e onde não vendeu
- Produtos que mais vende e que menos vende
- Padrões de execução do vendedor no mês
O vendedor pergunta
- Quanto estou das minhas metas esse mês?
- O que devo fazer para bater minha meta?
- Em quais cidades devo focar?
- Quais clientes eu estou deixando passar?
Exemplos de resposta do Supervisor IA
- Você não vendeu em Hortolândia neste mês.
- Foque em reativar clientes quentes e mornos que estão esfriando.
- Aumente o mix com os itens complementares recomendados.
O Supervisor IA não substitui o supervisor. Ele responde ao vendedor com os dados do mês e libera o supervisor de verdade para acompanhar a equipe em campo.
Veja o Supervisor IA responder com os números do mês de um vendedor de demonstração.
Cada cliente tem uma temperatura. Comprou no mês não quer dizer que está quente.
Antes de ligar o carro, o vendedor abre a tela de clientes e vê onde focar, sem abrir relatório. A régua é configurada pela frequência de compra de cada distribuidora: por exemplo, quente é quem compra a cada 7 dias.
- Quente
Comprando no ritmo dele. Mantenha a frequência e ofereça a campanha.
- Morno
Passou do ritmo de compra. Vale visitar ou ligar esta semana.
- Frio
Esfriando. Abra a análise com IA antes de ir.
- Congelado
Parou de comprar. Hora de um plano de reativação.
Ícone verde: positivado, o cliente já comprou no mês.
Nome em vermelho: cliente bloqueado. Por padrão, não permite pedido (configurável).
Na prática: o cliente comprou este mês e está com o ícone verde. Sem o termômetro, sairia da lista: "esse já comprou". Mas ele costuma comprar toda semana e a última compra foi há 14 dias. Está morno, e entra na rota de hoje.
Veja a carteira de um vendedor de demonstração com a temperatura de cada cliente.
A vitrine no bolso do vendedor, e o catálogo certo para cada cliente
Um catálogo limpo e organizado para apresentar o produto na visita. E, quando o cliente pede "me manda o que vocês têm", um PDF feito para ele, na hora.
O que está em promoção aparece primeiro
O catálogo prioriza sozinho os produtos em promoção. O vendedor vende a campanha sem precisar se lembrar dela, e encontra o produto pelo que digitar: descrição, marca, fabricante ou código.
- Produtos em promoção aparecem primeiro; a promoção especial ganha destaque
- Indicadores de estoque alto, estoque baixo, promoção e promoção especial
- Busca por descrição, código, fabricante, marca e outros campos
- Leitura do código de barras pela câmera
- Várias fotos por produto, com zoom e compartilhamento da imagem
- Vídeo do YouTube na ficha do produto, para explicar e demonstrar
Cada cliente recebe o catálogo certo, com o preço certo
O vendedor toca em exportar, escolhe como quer o catálogo, gera o PDF e manda para o cliente antes de sair da loja. Para outro cliente, na mesma tarde, pode sair um catálogo diferente.
- Mostrar o estoque ou não
- Mostrar o preço ou não
- Com imagem ou sem imagem
- Filtrado, por exemplo só de um fornecedor
- Com a tabela de preço escolhida
- Com uma condição especial, como um desconto
Veja o vendedor gerar um catálogo em PDF só de um fornecedor, com a tabela de preço escolhida.
"O de sempre" agora está na tela
Sexta à tarde, loja cheia, e o cliente pede: "repõe o que eu levo sempre". Em vez de procurar item por item no catálogo, o vendedor abre o mix do cliente e monta a reposição ali.
- 01
Mix do Cliente
Nas ações do cliente, um toque mostra os produtos que ele já comprou.
- 02
Escolhe o item
O vendedor toca no produto que vai entrar no pedido.
- 03
Quantidade e preço
Define a quantidade e ajusta o preço, se precisar.
- 04
Carrinho
Adiciona ao carrinho e segue para o próximo item.
A reposição sai mais rápida
Fica bem mais difícil esquecer o que o cliente costuma levar
O pedido não depende da memória do vendedor
Veja uma reposição completa montada pelo mix do cliente, em poucos toques.
O vendedor entra na loja sabendo o que o cliente comprou e o que tem em aberto
Antes de descer do carro, ele abre o cliente no app. Tudo o que precisa fica num menu só, nas ações do cliente, junto com a análise com IA, o pedido gerado pela IA, o mix do cliente e o registro de visita.
Títulos
Tudo o que está em aberto: boletos atrasados e a vencer. O vendedor trata do assunto com jeito, olho no olho.
Últimas compras
O histórico recente do que o cliente comprou. "O que eu levei da última vez?" tem resposta na hora.
Ir para endereço
Abre o Google Maps com a navegação até o cliente. Ajuda muito o vendedor novo, que ainda não conhece a carteira.
Veja títulos, últimas compras e a rota até o cliente, direto no celular do vendedor.
Visita sem pedido também é trabalho. Agora ela fica registrada.
O cliente está com o estoque cheio: "volta semana que vem". Sem pedido, essa visita não existiria para a empresa. No app, o vendedor registra a visita e marca o motivo de o cliente não ter comprado.
Motivo da não compra
- Estoque abastecido
- Comprador não estava
- Outras justificativas
A visita fica registrada com o motivo: o vendedor foi, e dá para saber por que não vendeu.
Presencial ou remoto
A visita e o pedido podem ser marcados como presenciais ou remotos. A operação fica transparente, cliente a cliente.
Geolocalização opcional
Se a distribuidora quiser, o app exige a geolocalização ao iniciar o pedido. É opcional e configurável.
Para o representante, o registro é a prova de que ele trabalhou mesmo quando o cliente não comprou.
Veja como a visita sem pedido fica registrada, com o motivo.
Achou loja nova? Cadastro na hora, sem papelada.
Antes, o vendedor anotava os dados num papel, mandava para o escritório e voltava outro dia. Às vezes o concorrente chegava antes. Agora ele cadastra o cliente em campo, ali mesmo.
- 1 O vendedor digita o CNPJ e toca em buscar
- 2 O app traz os dados da empresa, como nome fantasia e razão social
- 3 Ele só confirma com o cliente e envia
- 4 A distribuidora aprova ou reprova o cadastro
Veja um cadastro sair do celular do vendedor direto para a aprovação da distribuidora.
O pedido já nasce dentro da sua política comercial
A regra vai junto com o vendedor. O app aplica a política enquanto ele digita, e o que sai da regra aparece ali, na frente do cliente, e não no escritório dois dias depois.
Regra no papel
- Aviso no grupo
- O vendedor lembra (ou não)
- O pedido chega fora da política
- O escritório corrige
- O cliente reclama
E a margem vai embora sem ninguém ver onde.
Regra no celular
- Regra configurada no sistema
- Aplicada na digitação
- O pedido só fecha dentro da política
- O escritório recebe o pedido certo
O vendedor não precisa decorar nada.
Condição de pagamento com restrição
Uma condição como "7 dias [marca]" só aceita os produtos daquela marca; os outros ficam impedidos.
Campanha de foco e giroDesconto com pedido mínimo
15% de desconto só com pedido mínimo de R$ 1.000.
Controla o descontoLimite percentual de grupo
Um grupo de produtos pode ser no máximo 20% do pedido. Acima disso, o pedido não fecha.
Protege a margem e equilibra o pedidoProdutos obrigatórios (mix obrigatório)
Mínimo de R$ 100 de um grupo de produtos em todo pedido.
Força o mix e ajuda a desencalhar produtoPreço mínimo e máximo
Limites por cliente e por tabela para o quanto o vendedor pode baixar ou subir o preço.
Política comercial consistenteValidação de estoque (opcional)
Usa o estoque da última sincronização e impede ou controla quantidade acima do saldo.
Evita pedido inviávelOs valores são exemplos: cada distribuidora define os seus.
Preço com histórico, desconto com regra
Histórico de preço do cliente
"Da última vez foi mais barato"? O vendedor abre os preços já praticados naquele produto, para aquele cliente. A conversa sai do palavra contra palavra.
Promoção escalonada
Acima de 12 unidades, 10%; acima de 24, 15%. Conforme a quantidade sobe, o desconto aparece sozinho, sem erro de conta.
Tabela de preço por item
O vendedor escolhe a tabela de preço item a item, não só para o pedido inteiro.
Conta corrente do flex: autonomia para negociar, com controle
O vendedor pode mexer no preço para baixo ou para cima. Cada ajuste passa pelo saldo de flexibilidade dele: ele tem espaço para negociar dentro de um limite, e a distribuidora tem controle sobre o desconto.
Junto com o preço mínimo e máximo por cliente e tabela, o desconto deixa de ser palavra do vendedor e passa a ter regra.
Como o saldo de flexibilidade funciona
Baixou o preço para fechar o pedido
O valor é debitado do saldo de flexibilidade.
Vendeu um pouco acima em outro cliente
O valor é creditado e repõe o saldo.
Veja um pedido fora da regra ser barrado na digitação, antes de chegar ao escritório.
O vendedor vê quanto ganha enquanto vende
Antes, ele fechava o pedido e só descobria no fim do mês quanto tinha ganhado. Agora, enquanto digita, vê a comissão daquele pedido: o total e a de cada item.
Itens bonificados em tempo real
Na campanha "12 + 1" (comprou 12, ganha 1), o app mostra os itens bonificados e o total por fornecedor. Fica difícil esquecer a unidade do cliente ou dar a mais.
Relatório de faltas
Faltou estoque? O vendedor registra o item e a quantidade não atendida. O relatório de faltas mostra ao comprador o que o cliente quis e não levou, para ele se planejar.
O vendedor vê quanto ganha enquanto vende. O comprador vê o que faltou.
Mostre ao seu vendedor quanto ele ganha em cada pedido, na hora em que ele digita.
"Cadê meu pedido?" A resposta está no celular do vendedor.
Estrada de terra, zona rural, sem sinal: o vendedor tira o pedido mesmo assim. Depois, o robô de integração leva o pedido ao ERP da distribuidora e devolve o andamento para o celular dele.
- 1
Celular do vendedor
Tira o pedido mesmo sem internet
- 2
Nuvem 24/7
Recebe o pedido quando a conexão volta
- 3
Robô de integração
Envia o pedido ao ERP
- 4
ERP da distribuidora
Processa e fatura
↩ O status volta para o app do vendedor conforme o ERP processa o pedido.
Os status que o vendedor acompanha no app
- Enviado
- Desceu para o ERP
- Aguardando liberação
- Liberado
- Em produção
- Em separação
- Aguardando nota fiscal
- Faturado
- Finalizado
- Cancelado
- Bloqueado
- Com erro
Itens atendidos e cortados
Conforme o pedido anda, o vendedor vê o que foi atendido, o que foi cortado e os bloqueios, cancelamentos e erros, antes de o cliente reclamar.
PDF do pedido
O pedido vai para o cliente em PDF, com o resumo, os itens e quanto foi atendido de cada um, com ou sem foto.
Sem redigitar
O pedido chega ao ERP pelo robô de integração. Menos gente parando o trabalho para descobrir em que pé está um pedido.
Sem sinal, o pedido não para. Quando a internet acaba, o vendedor não fica sem passar pedido: ele é guardado e enviado assim que a conexão voltar.
Ver integrações →Veja o caminho do pedido, do celular do vendedor ao ERP, numa demonstração gratuita.
Um app para quem vende na rua, e para quem cuida da operação
Para distribuidoras com equipe externa, vendedores ou representantes (RCAs) visitando clientes, em cosméticos, medicamentos, alimentos e outros segmentos.
Quem está na rua, na frente do cliente
- Chega ao cliente sabendo o que ele parou de comprar
- A IA monta o pedido e explica cada item
- Repõe "o de sempre" pelo mix do cliente
- Vê a comissão do pedido enquanto digita
- Tira pedido mesmo sem sinal
- Responde "cadê meu pedido?" sem ligar para o escritório
Quem acompanha a equipe em campo
- O Supervisor IA responde ao vendedor com os números do mês
- O vendedor novo chega ao cliente com as mesmas sugestões do veterano
- Rota no Google Maps para quem herdou uma carteira
- Termômetro para priorizar quem visitar
- Visita sem pedido registrada, com o motivo
- Mais tempo para acompanhar a equipe em campo
Quem define a política e cuida da margem
- A política comercial vale na digitação, não no escritório
- Campanha por condição de pagamento, mix obrigatório e limite de grupo
- Preço mínimo e máximo por cliente e tabela, e desconto com saldo
- O histórico do cliente fica no app, não na memória do vendedor
- Pedido no ERP sem redigitar, com o status no app
- Relatório de faltas para o comprador se planejar
Para acompanhar a meta da equipe e quem está acima ou abaixo dela, conheça também o FBS Gestão Comercial.
Converse com um especialista da FBS e veja o FBS Força de Vendas no cenário da sua distribuidora.
A rua, a gestão, a web, o telefone e o WhatsApp na mesma casa
Metas e vendas em tempo real. O vendedor abre o painel dentro do app, e o supervisor e o dono acompanham a equipe.
Ver FBS Gestão Comercial → FBS Portal B2BCanal web: quem gosta de se servir compra sozinho no portal da distribuidora.
Ver FBS Portal B2B → FBS CRM TelevendasPara a sua televendas: acha quem parou de comprar e diz para quem ligar hoje.
Ver FBS CRM Televendas → FBS Vendedor IACanal WhatsApp: o cliente compra pelo celular, conversando com uma IA.
Ver FBS Vendedor IA →Não sabe por qual produto começar? Um especialista da FBS te ajuda a montar o ecossistema da sua operação.
Quem usa, recomenda
Depoimentos coletados diretamente com representantes e gestores via WhatsApp e áudio.
Respostas diretas para as perguntas reais
O que o vendedor instala?
O app FBS Mobile, no celular. É por ele que o vendedor usa o FBS Força de Vendas na rua: carteira, catálogo, IA e pedido.
O vendedor precisa de internet para tirar pedido?
Para tirar o pedido, não. Quando a internet acaba, o vendedor não fica sem passar pedido: o pedido é guardado e enviado quando a conexão voltar.
Integra com o meu ERP?
O pedido vai ao ERP por um robô de integração, que devolve o andamento do pedido para o app. Antes de fechar, o time técnico da FBS avalia o seu ERP e alinha com você o que entra na integração.
A IA substitui o vendedor?
Não. A IA analisa, sugere e explica; quem conversa com o cliente e decide o pedido é o vendedor. O pedido gerado pela IA pode ser revisado, ajustado ou descartado antes de gravar.
E o Supervisor IA substitui o supervisor?
Não. Ele responde ao vendedor com os dados do mês quando o supervisor está com outro vendedor, e libera o tempo do supervisor para o campo.
Dá para controlar o desconto que o vendedor dá?
Sim. Preço mínimo e máximo por cliente e por tabela, desconto só com pedido mínimo, limite de grupo no pedido e o desconto flexível com conta corrente: o desconto consome o saldo de flexibilidade do vendedor, e o que ele vende acima repõe o saldo.
A geolocalização é obrigatória?
Não. Exigir a geolocalização ao iniciar o pedido é opcional e configurável. O pedido pode ser marcado como presencial ou remoto.
Meus vendedores gostam do simples. Vão conseguir usar?
O pedido é simples: cliente, catálogo, pedido. O vendedor começa pelo básico e vai conhecendo a IA cliente a cliente.
Ficou alguma pergunta? Um especialista da FBS responde na demonstração.
Agende uma demonstração
Preencha o formulário abaixo e nossa equipe entrará em contato rapidamente para mostrar tudo que o FBS Força de Vendas pode fazer pela sua empresa.
Enviado com sucesso!
Nossa equipe entrará em contato em breve.